Alternance Commercial Sédentaire Lyon H/F DHL Express France
- Lyon - 69
- Alternance
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
Détail du poste
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N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work
- Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
- Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes.
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vousmême.
Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
Alternance Commercial Sedentaire (H/F) Lyon
Missions principales
Vous assistez les commerciaux sédentaires Multi Channel dans l'acquisition, la maintenance et le développement du portefeuille clients en apportant un support commercial, administratif et téléphonique.- Accueil téléphonique : Filtrage des appels, orientation vers le bon service, évaluer le degré d'importance de la demande du client...
- Ouverture de compte : vérification de la conformité des éléments contractuels.
- Répondre à la demande de prix/tarifs par mail ou par téléphone
- Support administratif des commerciaux. (communications d'informations auprès des services annexes (ADV, Comptabilité, Service Clients...)
Cette mission pourra aller jusqu'à la gestion directe de certains comptes clients.
Profil recherché
Etudiant Master en Ecole de CommerceAnglais niveau B2Rigoureux (se), vous êtes méthodique et organisé(e). Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité.Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et de capacité d'écoute.Enfin, vous possédez les savoir être suivants : savoir s'affirmer, esprit d'équipe, attitude positive, bonne élocution et communication, bonne compréhension des besoins des clients.
Les avantages
- Matériel de qualité
- Bonne mutuelle
- RTT
- 2 jours de télétravail par semaine
- Intéressement ou participation
- 13ème mois
- Accès à de nombreuses formations et suivi des plans de carrière
- Comité d'entreprise
- Tickets restaurants de 9 euros
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
- Aménagement des locaux
- Espaces calmes
- Organisation de conférence & workshops
- Des événements collaborateurs grâce à nos partenariats mondiaux
- Parking gratuit à proximité
- Activités sportives
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez en ligne
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Nous étudions votre candidature
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Le service recrutement vous contacte si votre profil correspond à l'une de nos offres
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Entretien physique avec un recruteur et manager
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Notre décision, positive ou négative, vous est communiquée
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DHL Express France en images
Publiée le 10/07/2026 - Réf : AV-363470
