Conseiller Social H/F
France Travail
- Lyon 3e - 69
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous souhaitez vous investir pour une entreprise où les valeurs d'écoute, d'éthique et d'engagement sont essentielles?
N'attendez plus pour postuler et rejoignez notre équipe !
Vos missions :
Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté.
Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée.
Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun.
Vos compétences :
Bac +2 ou équivalent en action sociale, psychosocial.
Première expérience appréciée.
Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle.
Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse.
Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel).
Prise de poste souhaitée : entre le 24 août et le 1er septembre.
Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine
*****Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Le planning est fait par roulements*****
Le profil recherché
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Excel, Word
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 210YTML
