Technico Commercial Itinérant H/F Adéquat recrute pour Adéquat...

Notre agence Adéquat Saint-Etienne Industrie recrute un Technico-Commercial itinérant F/H pour une mission d'intérim longue durée située à proximité de Saint-Etienne pour un client spécialisé en bâtiment.

Vos futures missions :

* TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT F/H
Autres appellations du métier : Attaché(e) Technico-Commercial(e) F/H, Responsable Commercial Grands Comptes F/H, Responsable Commercial d'Activité F/H

----------------------------------------

Missions générales
Garant de la performance commerciale de son périmètre, le/la Technico-Commercial Itinérant met tout en oeuvre pour développer les ventes et la marge de son portefeuille clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en déployant des actions de prospection. Il/elle veille à la fidélisation et la satisfaction des clients en cultivant une relation de partenariat gagnant-gagnant.

----------------------------------------

Savoir-Être
* Avoir le sens de la relation et du service à la clientèle
* Être force de proposition et de conviction
* Faire preuve de ténacité
* Faire preuve d'écoute active
* Être autonome
* Être rigoureux(se), méthodique et organisé(e)
* Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
* Avoir l'esprit d'équipe

----------------------------------------

Positionnement dans l'organisation
En fonction de l'organisation, il/elle peut être rattaché(e) hiérarchiquement à la/au Directeur(trice) de Région, à la/au Responsable Régional des Ventes ou à la/au Responsable d'Agence. Le management peut être fonctionnel ou matriciel. Il/elle travaille en étroite collaboration avec une ou plusieurs agences et/ou un back-up administratif présent en agence et/ou les services support agence, région.

----------------------------------------

Activités du métier
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Identifier, prospecter, cibler et fidéliser les clients pour développer le portefeuille, saisir les opportunités commerciales et augmenter le chiffre d'affaires et la marge brute
* Définir les objectifs de visites conformément à la politique commerciale de l'enseigne et du Groupe et en tenant compte du potentiel du client et des axes de développement commercial de l'agence, de la région
* Analyser les tableaux de suivi de l'activité et de la performance commerciale à l'aide des outils informatiques dédiés (tablette, CRM, PowerBI)
* Recueillir et analyser les informations disponibles sur le marché afin d'identifier les opportunités de développement commercial pertinentes
* Effectuer une veille concurrentielle et technologique
* Proposer des axes d'amélioration et de développement commercial
* Réaliser des reportings réguliers
* Faire preuve d'exemplarité et être garant de l'image de marque de l'entreprise en toute circonstance
ACTIVITÉ COMMERCIALE ET SATISFACTION CLIENT
* Établir une relation commerciale de confiance avec les clients, veiller à leur satisfaction et leur fidélisation tout en assurant un accompagnement personnalisé notamment lors des évènements d'entreprise
* Assurer une présence terrain régulière et organiser des tournées pour entretenir des relations de proximité avec les clients
* Accompagner les clients tout au long du processus d'achat, de l'analyse du besoin à la gestion des réclamations, en apportant conseils et solutions techniques adaptés et personnalisés
* Présenter et promouvoir la gamme de produits et services de l'enseigne et du Groupe, relayer, animer et participer aux opérations commerciales
* Élaborer des devis et des propositions commerciales dans le respect de la politique de l'enseigne et du Groupe
* Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés par la Direction Commerciale
* Formaliser et traiter les actions à conduire en collaboration avec les équipes internes
* Assurer un suivi régulier des clients et de leurs projets (commandes, livraison, règlements), gérer les réclamations et les éventuels litiges, trouver des solutions adaptées
* Maintenir à jour les informations sur les clients et prospects dans les outils informatiques dédiés
* Participer à la construction des appels d'offres en collaboration avec les services concernés

----------------------------------------

GESTION DES COMPTES CLIENTS
* Travailler en collaboration avec le crédit clients pour analyser la santé financière des prospects, sécuriser et maîtriser les risques financiers
* Réaliser les ouvertures de compte conformément aux procédures en vigueur
* Effectuer régulièrement le point sur les règlements et les encours et rendre compte au responsable concerné
* Procéder au recouvrement des créances clients en cas de retard ou d'impayés
* Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des règlements
* Travailler en étroite collaboration avec les approvisionneurs pour assurer une gestion efficace des stocks : anticiper les besoins, optimiser les commandes, s'appuyer en priorité sur les stocks des agences de proximité avant toute nouvelle commande

----------------------------------------

RELATION FOURNISSEURS
* Entretenir et développer des relations de partenariat avec les fournisseurs
* Négocier des conditions chantiers avec les fournisseurs
* Organiser des tournées duo
* Suggérer le référencement de nouveaux fournisseurs auprès des services compétents

----------------------------------------

PRÉVENTION ET SÉCURITÉ
* Garantir le respect de l'application de la législation et des procédures internes en matière de prévention et sécurité
* Porter les EPI appropriés en fonction de son environnement de travail
* Effectuer l'entretien courant du véhicule, maintenir le véhicule propre et en bon état tant à l'intérieur qu'à l'extérieur
* Conduire en respectant la réglementation en vigueur, adopter une conduite éco-responsable
* Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement