Consultant Support RH H/F Graal
- Puteaux - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Talentia Software est un groupe international qui accompagne plus de 2 000 entreprises européennes de taille moyenne grâce à des solutions logicielles sur mesure. Nous simplifions la complexité des fonctions RH et Finance tout en favorisant l'excellence grâce à l'innovation, à l'expertise et au leadership.
Notre mission : donner à nos clients les moyens d'agir avec des solutions back-office performantes. Nous allions innovation alimentée par l'IA, souveraineté européenne et proximité pour devenir le partenaire de confiance des responsables financiers et RH.
Chez Talentia, nous sommes convaincus que nos 450 collaborateurs sont au coeur de notre réussite. C'est pourquoi nous investissons dans leur développement, en proposant formations et opportunités d'évolution, afin de renforcer leurs compétences, élargir leurs expériences et leur permettre d'atteindre leur plein potentiel.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au coeur des enjeux technologiques de demain ? Rejoignez des équipes passionnées par l'innovation, engagées et fières de concevoir des solutions qui participent à la croissance de Talentia.
Au sein du service HCM, le consultant support assure le support applicatif fonctionnel et technique de 1er niveau des solutions RH commercialisées par Talentia Software et utilisées chez des clients sur leur site ou en SaaS. Le poste est en lien avec la R&D pour remonter tous points nécessitant son intervention.
Le consultant est familiarisé avec les fondamentaux des applications RH. L'acquisition de la double compétence RH et informatique est de nature à le motiver.
Le profil recherché
Responsabilités principales :
Prendre en charge les incidents ou demandes d'assistance jusqu'à leur résolution ou escalade au service concerné (niveau 3 R&D, cloud et services managés, Engineering)
Qualifier, analyser et établir un diagnostic de l'incident
Apporter au client une résolution ou le cas échéant une solution de contournement
Reporter de ses activités auprès du team leader / manager
Et si c'était vous ?
Hard Skills
Formation type Bac +3 RH ou équivalent minimum
Minimum 2 années d'expérience idéalement aquises dans un service support chez un éditeur logiciel sur des solutions RH/HCM
Maitrise des méthodologies d'investigation et de diagnostic
Capacité à travailler en équipe dans un contexte international
Anglais professionnel requis
Soft Skills
Ecoute et aisance relationnelle
Excellente communication écrite et orale
Sens du service client
Organisé et analytique
Dynamique, curieux, motivé par le challenge technique
Travail en équipe
L'entreprise
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste au coeur de la croissance du Groupe
- Des solutions à forte valeur ajoutée sur un marché en forte demande
- Un environnement international, collaboratif et expert
- Une forte autonomie et un réel impact sur les résultats
- Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
Si ce poste fait écho à votre projet professionnel, n'hésitez plus postulez !
Publiée le 08/07/2026 - Réf : 588a560a-f58f-4af9-92cb-3f13c875fe96
