Responsable Développement Commercial B To B H/F

Centre National d'Enseignement àDistance (CNED)

Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) commercial(e), le/la responsable développement commercial BtoB assure, dans le cadre du marché de la formation professionnelle continue et sur son périmètre, le développement des ressources propres de l'établissement auprès des segments de clients ou prescripteurs ciblés.
Il/elle en assure la mise en oeuvre opérationnelle et commerciale afin d'augmenter les ressources propres de l'établissement sur son marché. Management des agents et pilotage des activités du service.

Activités essentielles :

Développement commercial :
o Assurer une veille sur le marché de la formation professionnelle
o Mettre en oeuvre, pérenniser et développer les actions auprès des cibles
o Prospecter auprès de nouvelles cibles
o Assurer la visibilité du Cned au sein des structures en charge du financement (OPCO,branches, régions, etc.)
o Répondre aux consultations sur son périmètre d'activité (accords-cadres, appels à projets,opportunités) et rédiger des devis ou propositions commerciales
o Contribuer, en lien avec le/la directeur(trice) commercial(le) et les directions métiers de ladirection des apprentissages, de la pédagogie et du numérique (DAPN) à la modélisationdes dispositifs de partenariats d'hybridation
o Participer à la mise en oeuvre des dispositifs proposés en lien avec les directions métiersde la DAPN
o Assurer la gestion administrative et le reporting lié à l'activité

Action de lobbying et de communication :
o Participer aux salons et événements
o Présenter l'établissement aux entreprises, organisations, OPCO et branches
professionnelles et savoir mettre en avant ses avantages concurrentiels

Relation avec les clients et commanditaires :
o Assurer la relation commerciale avec les clients, partenaires et prescripteurs
o S'assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction client
o Suivre la rentabilité et les résultats

Action de suivi et d'optimisation des process :
o Contribuer à l'amélioration et à l'évolution des processus internes liés à la
commercialisation de la formation professionnelle (de la prospection jusqu'au SAV)
o Contribuer à l'amélioration et à l'alimentation d'outils de suivi de l'activité
o Assurer la consolidation du suivi des actions et proposer des axes de progression
o Participer à la démarche qualité
o Proposer des plans d'actions pour augmenter les recettes sur sa cible