Business Developer Clientèle Haut de Gamme H/F
It Luxuoso
- Martinique - 972
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
- Espagnol
Les missions du poste
Au-delà des compétences techniques, nous cherchons avant tout une personnalité :
1. Vous êtes passionné(e) par les interactions sociales et vous vous formez régulièrement sur le sujet, par la lecture, la formation continue et la pratique.
2. Vous êtes fasciné(e) par les services proposés par les entreprises de luxe et par les attentions subtiles qui transforment un échange en expérience mémorable. Vous partagez notre culture d'entreprise : toujours questionner, toujours évoluer.
Vous devenez un pilier de notre développement commercial. Ce poste est conçu pour évoluer : à terme, vous structurez et dirigez une équipe de commerciaux. Vous comprenez les besoins techniques de nos clients, vous maîtrisez nos outils CRM, et vous incarnez les valeurs d'un service premium à chaque interaction.
Vos missions :
- Identifiez et démarchez de nouveaux clients en Martinique et dans les Caraïbes
- Construisez et entretenez un portefeuille clients actif
- Représentez l'agence lors de rendez-vous, salons et événements professionnels
- Participez à l'élaboration de la stratégie commerciale globale
- Assurez un suivi régulier des clients existants par message et par appel
- Identifiez les opportunités d'upsell et de cross-sell sur les comptes actifs
- Coordonnez vos actions avec l'équipe technique pour formuler des propositions adaptées
- Garantissez une expérience client irréprochable
- Alimentez et maintenez le CRM avec rigueur (Hubspot idéalement)
- Contribuez à la mise en place d'une stratégie commerciale scalable
- À terme, recrutez, formez et encadrez une équipe de commerciaux
Profil recherché :
- Maîtrise confirmée d'outil CRM (pipeline, séquences, reporting), idéalement HubSpot
- Solides connaissances en informatique et en conception de sites web
- Conscience des évolutions récentes du secteur liées à l'intelligence artificielle
- Bilingue français / anglais, courant impératif à l'oral et à l'écrit
- Titulaire du permis de conduire, véhiculé(e)
- Excellentes capacités de communication orale et écrite, prise de parole en public
Atouts appréciés :
- Pratique de l'espagnol
- Expérience en agence digitale ou services B2B
- Connaissance de Google Ads, Meta Ads ou des plateformes web (Shopify, WordPress, Webflow, Lovable, Wix, Elementor)
Savoir-être :
- Passion sincère pour les services haut de gamme et l'excellence
- Fort sens du relationnel, de l'écoute et de l'empathie
- Esprit pionnier : à l'aise avec le changement, jamais effrayé(e) par l'IA, en recherche permanente de nouveaux outils
- Autonomie, rigueur et orientation résultats
- Vision long terme : vous cherchez à construire, pas seulement à vendre
- Ambition d'évoluer vers un rôle de direction commerciale
Ce que nous offrons :
- Outils professionnels de pointe : HubSpot, suite Google, outils IA
- Autonomie réelle et implication dans les décisions stratégiques
- Perspectives d'évolution vers un poste de Directeur(trice) Commercial(e)
- Prospection internationale à terme, Caraïbes, Amériques, Afrique de l'Ouest
Votre candidature doit être accompagnée d'une réponse a chacune des questions que vous enregistrerez sur loom.com :
1) Un prospect dit que votre prix est trop cher, que répondez-vous ?
2) Un client furieux menace de mettre fin à son abonnement après un bug, comment réagissez-vous ? Envoyez la vidéo par mail, sinon candidature ignorée.
Le profil recherché
Compétences: Evaluation des besoins du client,Gestion de portefeuille clients,Gestion du temps,Méthodologies de prospection,Stratégies de vente,Techniques de communication et de négociation,Techniques de gestion de conflits,Techniques de prospection, négociation, vente,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Assurer la conformité des pratiques commerciales,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales,Utiliser les outils numériques,Veiller à la satisfaction du client,Fort sens du relationnel et de l'écoute,Vision internationale forte,Autonomie, rigueur et orientation résultats
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez It Luxuoso
Notre mission est de concevoir des expériences d'achat en ligne sensationnelles et mémorables.
IT Luxuoso est une agence digitale premium basée à Fort-de-France, Martinique. Nous accompagnons des entreprises caribéennes et internationales dans leur transformation numérique : création de sites web, référencement naturel, publicité Google et Meta Ads, identité visuelle et automatisation.
Nos valeurs: la passion, l'écoute, la détermination.
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 210TNSZ
