Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Implanté en France, Groupe APB s'est imposé en 7 ans comme un acteur majeur de la rénovation énergétique. Avec plus de 100 collaborateurs, l'entreprise contribue activement à la transition énergétique en proposant des solutions innovantes et performantes.
Dans le cadre de son développement, le Groupe APB recherche un(e) téléprospecteur(trice) afin de renforcer son équipe call center. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et participerez activement à la gestion des leads, à la prise de rendez-vous et au suivi des prospects dans le secteur de la rénovation énergétique.
Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client et en prospection commerciale au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Rattaché(e) au Responsable du call center, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Prospection et qualification des leads :
Contacter les leads issus de campagnes publicitaires qualifiées
Effectuer des appels sortants vers différentes sources de prospects (campagnes,bases de données, recommandations)
Présenter les offres de rénovation énergétique de l'entreprise Identifier et qualifier les besoins des prospects
Prise de rendez-vous et planification:
Organiser et planifier les rendez-vous avec les prospects intéressés
Coordonner les visites techniques ou consultations avec les experts en rénovation énergétique Assurer une gestion efficace des agendas des techniciens et commerciaux
Gestion administrative et CRM:
Utiliser le CRM pour enregistrer et mettre à jour les informations clients
Assurer le suivi des leads et des échanges avec les prospects
Planifier les interventions des techniciens via l'outil interne
Veiller à la cohérence des tournées d'intervention
Relation client et support commercial:
Répondre aux demandes des clients concernant les travaux de rénovation énergétique
Assurer un suivi réactif et professionnel des prospects
Transmettre les leads qualifiés à l'équipe commerciale
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, motivée et rigoureuse, capable de s'intégrer rapidement au sein d'une équipe commerciale.
Une première expérience dans le secteur de la rénovation énergétique est fortement appréciée.
Une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (téléprospection, relation client ou prise de rendez-vous commerciaux) est requise.
Prise de poste dès que possible, contrat ouvert en CDI ou en freelance
Bienvenue chez Groupe APB
Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 7 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs.
Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.
Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.
La carte
55 Avenue Danielle Casanova
94200 Ivry-sur-Seine
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4119001/29485587 T/94I
