Directeur - Directrice Hotel H/F
Neilson Active Holidays (France) Limited
- Les Belleville - 73
- CDD
- 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
***SAISON HIVER 2026/2027*** Poste logé
Description du poste ;
Neilson Active Holidays France recrute un(e) Directeur(trice) d'Hôtel pour assurer la gestion opérationnelle de l'Hôtel Le Menuire aux Bellevilles (Les Menuires) durant la saison d'hiver.
Véritable chef d'orchestre de l'établissement, vous garantissez une expérience client d'excellence tout en assurant le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel.
Vous encadrez les équipes, coordonnez les différents services et veillez au respect des standards de qualité Neilson, dans un environnement international.
Vos missions :
- Assurer la gestion quotidienne de l'hôtel et garantir le bon déroulement des opérations.
- Encadrer, accompagner et animer les équipes des différents services (hébergement, restauration, bar, spa, maintenance, animation et accueil).
- Organiser le travail des équipes et veiller au respect des procédures internes.
- Garantir un niveau élevé de satisfaction client et traiter les demandes ou réclamations avec professionnalisme.
- Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
- Contrôler la qualité des prestations et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue.
- Assurer le suivi des objectifs opérationnels, des budgets et des indicateurs de performance.
- Gérer les commandes, les stocks et les relations avec les prestataires et fournisseurs.
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au développement des collaborateurs.
- Développer un esprit d'équipe positif et maintenir un environnement de travail motivant.
- Représenter Neilson Active Holidays France auprès de la clientèle et être garant(e) de l'image de l'entreprise.
Profil recherché :
- Expérience significative en direction ou en management d'hôtel, de village vacances ou d'établissement touristique.
- Excellentes compétences en management et en organisation.
- Sens aigu du service client et capacité à prendre des décisions rapidement.
- Leadership, autonomie, rigueur et capacité à fédérer les équipes.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise d'une autre langue constitue un atout.
- Une bonne connaissance du secteur de l'hôtellerie de montagne ou des séjours touristiques est appréciée.
Conditions :
- Un repas par jour fourni.
- Intégration au sein d'une entreprise internationale reconnue dans le tourisme de montagne.
- Opportunité d'encadrer une équipe multiculturelle dans une station de ski de renommée internationale.
Le profil recherché
Compétences: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Elaborer une stratégie commerciale,Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ,Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle,Analyser les performances financières de l'hôtel et optimiser les coûts,Animer des réunions d'équipe,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels,Gérer l'entretien des équipements et installations,Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace,Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe,Mettre en place des procédures de sécurité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser la gestion administrative du personnel,Réaliser les ouvertures et fermetures du site,Superviser le personnel de l'hôtel pour assurer un service de qualité,Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 210TNVC
