Premier de Réception H/F ALL SUITES
- Palaiseau - 91
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre résidence All Suites Appart Hôtel *** Palaiseau, nous recherchons :
PREMIER DE RECEPTION H/F
Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour missions de :
- SUPERVISER LA RECEPTION
- Organiser, coordonner et vérifier le travail
- Former les nouveaux réceptionnistes
- Veiller à la bonne application et au suivi des process réception
- GERER LE BACK OFFICE RECEPTION
- S'assurer du respect d'application de la procédure liée à la facturation clients
- Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes
- Vérifier les prises de réservations et confirmations
- GARANTIR ET DEVELOPPER LA RELATION CLIENTS
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients
- Traiter directement les grands comptes et les VIP, les demandes spécifiques des clients
- Gérer les réclamations et situation de conflit le cas échéant
- Connaître les clients récurrents, leurs habitudes de façon à anticiper leurs besoins et les fidéliser
Temps de travail : 39h
Rémunération brute annuelle : 29K€
Le profil recherché
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à coeur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.
En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.
Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.
Les avantages
- Parcours d'intégration
- Épargne salariale
- Participation
- CSE (billetterie et bons plans)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Une offre d’emploi correspond à votre recherche ? Candidatez directement en ligne.
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Vous recevez un mail vous confirmant la bonne réception de votre candidature.
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Notre service RH étudie et sélectionne les candidatures.
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Votre profil correspond : un échange téléphonique est organisé avec l’équipe recrutement.
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Un entretien avec le service RH et/ou votre futur manager vous est ensuite proposé.
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Bienvenue ! Vous recevez une proposition d’embauche et nous procédons à votre intégration.
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ALL SUITES en images
La carte
25 Avenue des Alliés
91120 Palaiseau
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 1068076
