Responsable SAV H/F Atlas Recrutement
- Cavaillon - 84
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 5 ans
Les compétences pour ce job
- Assistance technique
- SAV
Les missions du poste
Acteur innovant et en forte croissance, la société conçoit, déploie et maintien des solutions techniques à forte valeur ajoutée pour ses clients. La satisfaction client et la performance des installations sont au coeur de notre engagement.
Dans ce contexte de développement, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) / Responsable Service Après-Vente pour structurer, piloter et faire évoluer notre activité SAV.
Votre rôle
Véritable acteur clé du développement et de la promotion de la marque, vous pilotez l'ensemble des activités du Service Après-Vente.
Vous encadrez une équipe dédiée à la satisfaction clients, garantissez la performance des installations sur le terrain et contribuez activement à l'amélioration continue de nos produits et services.
Vos missions:
- Management (8 personnes) & organisation
- Relation clients & gestion des garanties
- Process, outils & reporting
- Technique & amélioration continue
- Stocks & non-conformités
- Documentation
- Pilotage des KPI du service
Le profil recherché
Profil recherché
- Formation technique supérieure (Bac +3 à Bac +5) ou expérience équivalente
- Expérience confirmée en management SAV / maintenance / support technique
- Solides compétences organisationnelles, analytiques et relationnelles
- Leadership, sens du service client et capacité à structurer des processus
- À l'aise avec les outils informatiques, le reporting et les environnements techniques
L'entreprise
Fondé en 2021 Atlas Recrutement connecte les entreprises ambitieuses avec les meilleurs talents.
Notre connaissance du marché du BTP, de l'industrie, de l'ingénierie et de leurs acteurs, nous permet d'avoir une double approche:
- Une approche client, en cernant vos besoins et vous mettre en adéquation avec le candidat idéal
- Une approche candidat, en les accompagnant pour trouver l'entreprise dans laquelle ils se sentiront épanoui et booster leur carrière
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4196435/29483936 RS/84C
