Gestionnaire Sinistres H/F Crédit Agricole Assurances
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l'assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !
Missions :
Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.
Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.
Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
- Paiement des factures obsèques
- Paiement des bénéficiaires subséquents
- Traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés
- Relation clients et partenaires : prise d'appels, traitement de fiches NOA, mails Participation à l'amélioration continue des process
Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l'humain est au coeur de notre Projet d'entreprise afin « d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société », la raison d'être de notre groupe.
Vos avantages :
Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...).
Parmi vos avantages à ce poste :
- 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %
Le profil recherché
Poste avec management : Non
Cadre / Non Cadre : Non cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2
Formation / Spécialisation :
Une formation supérieur Bac +2/+3 en assurance/banque est souhaitée.Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances.
Des connaissances en milieu médical est un réel plus.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges.
Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition.
Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais.
Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution !
Nous mettons au coeur de notre modèle le développement des compétences, l'esprit d'initiative, la responsabilisation et l'autonomie au service de nos clients.
Outils informatiques :
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Bonne mutuelle
- Avantages bancaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail selon entité
- RTT
- Organisation de conférence & workshops
- Espaces calmes
- Enquête d'engagement annuelle
- Dispositif en faveur des salariés aidants
- Assistante sociale
- Actions de prévention santé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
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Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
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Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
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Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
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Crédit Agricole Assurances en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 2026-113984
