Service Clients en Alternance - Bac+2 H/F ISME
- Sainte-Luce-sur-Loire - 44
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Service client
Les missions du poste
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS GPME : Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise.
L'ENTREPRISE :
Cette entreprise a pour mission de prolonger la durée de vie des appareils électroniques en les reconditionnant afin de leur offrir une seconde vie. Convaincue de l'évolution des habitudes de consommation, elle s'engage à proposer une alternative plus responsable, en accord avec les attentes et les valeurs des consommateurs.
Intégrer cette entreprise, c'est évoluer dans un environnement de travail où le professionnalisme s'accompagne d'un esprit convivial. Elle accorde autant d'importance aux compétences techniques qu'aux qualités humaines de ses collaborateurs. En pleine évolution, l'entreprise rassemble des équipes engagées autour d'un objectif commun : contribuer à des modes de consommation plus durables et avoir un impact positif sur l'environnement et la société.
LES MISSIONS :
Au sein de l'équipe SAV et accompagné(e) , vous assistez l'équipe dans ses missions du quotidien, à savoir :
- Suivi des dossiers clients et respect des délais de traitement
- Gestion des demandes et des réclamations en instaurant un relationnel de proximité par téléphone et mail, afin de proposer une véritable qualité de service client
- Gestion des avoirs, des devis, des échanges de produits et plus généralement de la facturation SAV
- Suivi des produits expédiés et gestion des litiges liés au transport
Le profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre écoute.
Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité et de rigueur.
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques.
Infos complémentaires
Un(e) apprenti(e) bénéficie :
- De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur
- D'une rémunération mensuelle entre 783,9 € et 1823,03 € selon le profil
- Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport, ...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature en ligne
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Entretien de motivation, session d’admission et tests écrits ou oraux
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Une réponse positive ou négative sous 48h
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Finalisation de l’inscription et début de l’accompagnement à la recherche d’alternance
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ISME en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4194787/29474804 ADGAB/44N
