Technicien Support et Exploitation L1 H/F SCC
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions principales :
Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
Application des procédures d'exploitation et de supervision
Contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies
Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
Gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures
Gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure
Communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité (météo, indicateurs, etc..)
Amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus.
Le profil recherché
Système de surveillance, Splunk, ServiceNow, EasyVista, Ordonnancement informatique, Absyss Visual TOM, Dollar Universe, IBM AS/400, SMA OpCon, Microsoft Windows, UNIX
SCC en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 2634567
