Employé - Vendeur Conseil en Informatique et Réparation H/F
Planetinfo
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La boutique Planet'Info, spécialisée dans le dépannage, la vente et le reconditionnement informatique, recherche son futur talent pour renforcer son équipe !
Vous êtes le premier visage que nos clients voient et la voix qui les rassure au téléphone. Sur ce poste ultra-polyvalent, vous partagez votre temps entre l'espace d'accueil/vente et l'atelier de réparation.
Vos missions principales :
Accueil & Conseil Client (60% du temps) :
Accueillir les clients en boutique avec le sourire et empathie.
Écouter, comprendre le problème et réaliser le pré-diagnostic du matériel (PC, smartphones, tablettes).
Gérer les fiches de prise en charge, les encaissements et la restitution du matériel en vulgarisant le travail effectué.
Conseiller et vendre nos services et nos équipements.
Technique & Atelier - Niveau 1 (40% du temps) :
Assurer les interventions de premier niveau : transferts de données, configurations de boîtes mails, nettoyages de virus/malwares, réinstallations de systèmes d'exploitation (Windows/macOS).
Participer aux réparations matérielles simples (mises à niveau SSD/RAM, remplacements de batteries ou d'écrans selon votre niveau).
Veiller à la bonne tenue de la boutique et de l'espace de vente.
Profil recherché
Avant tout, nous recherchons une personnalité ! Vous aimez le contact humain, vous êtes d'un naturel avenant, pédagogue et vous savez garder votre calme en toutes circonstances.
Savoir-être (indispensable) : Excellente expression orale, sens du service, esprit d'équipe et rigueur administrative.
Savoir-faire : Vous êtes un(e) passionné(e) ou un(e) grand(e) curieux(se) d'informatique et de nouvelles technologies. Vous avez idéalement une première expérience réussie dans le commerce de proximité, la vente conseil ou un SAV.
Le petit plus : Une première expérience en réparation de smartphones ou de PC (même à titre personnel) sera fortement appréciée. Une formation interne et un accompagnement en atelier seront assurés pour vous faire monter en compétences.
Conditions du poste
Type de contrat : CDI (ou CDD évolutif)
Durée hebdomadaire : Temps plein (35h)
Lieu de travail : En boutique
Salaire : Selon profil et expérience (Fixe + primes)
Date de début : Dès que possible
Le profil recherché
Compétences: Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210SQHR
