Chargé de Relation Client Assurance Santé H/F Randstad
- Villeurbanne - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Depuis 45 ans, notre client conçoit et gère des produits d'assurances pour les particuliers et professionnels distribués à la fois par un réseau de 8 000 courtiers mais également pour leurs clients en direct.
Notre client propose des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : les dommages du particulier, la santé et la prévoyance du particulier, les risques professionnels et enfin les loyers impayés.
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, au sein d'une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d'accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :
En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos missions :
Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de souscription
Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs
Vous traitez et suivez le traitement des prestations santé
Vous suivez le processus de résiliation
Vous assurez le suivi des demandes en lien avec notre service gestion
Le profil recherché
Vous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.
Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de facilitateur.
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
Salaire : 23200€ + Frais transport 75% + mutuelle + TR + 2 jours de télétravail
L'entreprise
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 001-VLH-R001444_01R
