Technicien Informatique H/F
Nicomatic
- Bons-en-Chablais - 74
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de notre infrastructure informatique, accompagner les utilisateurs au quotidien et participer à l'évolution de notre système d'information.
QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITES ?
- Prendre en compte les demandes utilisateurs de niveau 1 et niveau 2
- Faire un suivi d'intervention à l'aide du logiciel GLPI
- Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système
- Préparer le matériel informatique pour les utilisateurs
- Veiller à l'application des procédures mises à disposition par l'IT
Le profil recherché :
De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Compétences techniques
- Maitrise de la solution M365 (ENTRA, EXCHANGE, SHAREPOINT, TEAMS)
- Expériences dans les problématiques et contraintes liées à l'industrie
- Connaissances réseaux, switch, adressage IP, LAN, WIFI
- Connaissances de l'environnement Windows 11
Qualités recherchées
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Rigueur et esprit d'analyse.
- Autonomie et capacité à gérer les priorités.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des utilisateurs.
Les + qui feront la différence
- Expérience dans un environnement industriel ou multi-sites.
- Sens du service client, pédagogie et excellentes qualités relationnelles.
- Force de proposition dans l'amélioration des processus et des infrastructures IT.
- Curiosité technique et volonté de développer ses compétences sur de nouvelles technologies.
Le profil recherché
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Gérer les droits d'accès des utilisateurs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de composants électroniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210RRDS
