Superviseur Restauration H/F
Van Der Valk Hotel Paris Cdg Airport Sas
- Roissy-en-France - 95
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Détail du poste
Communication - vous donnez des instructions claires et précises aux équipes et garantissez un suivi rigoureux des tâches
Professionnel(le) - vous assurez l'accueil, répondez aux demandes clients et effectuez les encaissements avec efficacité
Méticuleux(se)- vous veillez au respect des normes d'hygiène pour maintenir un environnement professionnel
Assidu(e)- vous gérez les stocks pour assurer une disponibilité optimale et régulière des produits et fournitures nécessaires.
Gestion - vous veillez au suivi du programme de fidélité client pour renforcer les relations avec la clientèle régulière-
Vous avez le sens de l'écoute et de l'accueil client
Hygiène - Respect des standards HACCP
Respect des procédures de travail
Aptitudes - Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (niveau B1 minimum)
Les petits plus Van der Valk Paris CDG Airport
Une journée de congé payé supplémentaire à l'occasion de votre anniversaire
Bien-être - remboursement jusqu'à 50€ de votre abonnement à la salle de sport / association sportive
Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Van der Valk
Une prime de 300€ brut pour la cooptation d'un salarié
Prime ancienneté
Le profil recherché
Compétences: Assurer une communication efficace entre les équipes,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Définir des besoins en approvisionnement,Superviser la gestion des stocks,Surveiller les niveaux de stock et passer des commandes en conséquence,Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210QLKH
