Facteur - Factrice Via la Mrs H/F

la Poste

Dans le cadre d'un contrat en alternance (professionnalisation ou apprentissage) d'une durée de 8 mois, vous préparerez le titre pro de conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger chez notre partenaire pédagogique : AFPA de Nancy.
Date de début : 12/10/2026 - fin 11/06/2027. Rythme d'alternance : 1 semaine par mois.

Les missions en tant que facteur :
- Trier, préparer le courrier et les colis, traiter les objets suivis (recommandés, lettres suivis, contrats de réexpédition...) et assurer la distribution du courrier/colis et des objets suivis à PIED (minoritaire), VELO, et VOITURE.
- Contribuer au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux (timbres, prêt à poster .)
- Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée (réponse aux demandes clients, détection des besoins clients ...)
- Veiller à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation
- Contribuer, en fonction de sa tournée, à la réalisation des nouveaux services du facteur
- Au contact régulier avec les clients de la Poste, le facteur doit entretenir avec eux des relations respectueuses et courtoises. Avoir le goût du contact est indispensable pour exercer cette profession. Cela est d'autant plus vrai en milieu rural où le facteur joue parfois un rôle de lien social auprès des personnes âgées isolées.
- Le métier de facteur est parfois éprouvant. Une tournée à pied ou à vélo n'est pas de tout repos, surtout avec la surcharge de poids que représente le courrier. S'il effectue ses livraisons en voiture, il doit savoir s'adapter à des horaires décalés.
- Enfin, le facteur doit être à la fois méthodique et autonome pour effectuer seul et dans les meilleurs délais son activité quotidienne de tri du courrier. Lors de l'acheminement, il devra être rigoureux et ponctuel afin de livrer ses lettres et paquets en bon état et à l'heure.

Une présélection des habiletés professionnelles sera réalisée via le processus de recrutement par simulation (MRS), en 3 étapes obligatoires:
1 / Participation à la réunion d'information collective: Epinal Dutac le jeudi 27 aout 2026
2 / Evaluation des habiletés professionnelles : du 31/08 au 03/09 à Epinal Dutac (date au choix)
3 / Entretien de motivation pour les candidats validés : date à définir.

Prérequis : maitrise des savoirs de base: lire / écrire / compter en français.
Permis B : boite manuelle exclusivement + savoir faire du vélo.