Technicien SAV H/F
In-Pulse
- Labège - 31
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- SAV
Détail du poste
Vos missions principales :
- Assurer le support technique et la hotline auprès des clients
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur différentes gammes de produits
- Accompagner les utilisateurs dans l'installation et la prise en main des équipements
- Proposer des solutions techniques adaptées et gérer les priorités d'intervention
- Traiter les réclamations clients et assurer le suivi SAV
- Rédiger des rapports techniques et assurer le reporting des interventions
- Collaborer avec les services Qualité, Bureau d'Études, Méthodes et Achats pour l'amélioration continue des produits
- Participer aux formations sur les nouvelles technologies et aux événements commerciaux
Profil recherché :
- Bac +2 minimum en Maintenance Industrielle, Électrotechnique, Électromécanique ou domaine similaire
- Première expérience en SAV, maintenance ou support technique appréciée
- Bonnes connaissances en mécanique, électricité et automatisme
- Capacité à analyser des données techniques et à diagnostiquer efficacement les pannes
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Sens du service client, autonomie et gestion des priorités
Ce que nous recherchons :
Un professionnel rigoureux, doté d'un fort sens du service, capable d'apporter des solutions techniques pertinentes tout en garantissant une expérience client de qualité.
Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210PNKN
