Inside Sales H/F

Pgs Group

L'Inside Sales contribue directement à la performance commerciale du groupe.

Elle/il assure la prospection, la qualification des leads, le suivi de son portefeuille et de la bonne santé du CA de sa région. Elle/il est également responsable de l'écoulement des stocks et de la relation quotidienne avec les clients B/C et les responsables de site, dans une logique d'efficience et de performance du service commercial.

Elle/il s'assure également 1 fois par mois de la bonne rotation du matériel mis à disposition pour les clients en collectes.

Missions:

1) Soutien administratif du Business Developer (BD) :

- Réaliser l'offre si le BD rencontre une urgence, une impossibilité immédiate.

- Réaliser des extractions ventes/collectes à destination des clients

- Compléter les documents administratifs demandés par les clients de sa région en soutien aux BD

- Réaliser, mettre à jour des fiches CRM et en garantir la qualité et la fiabilité

- Assurer un soutien administratif lors des opérations commerciales, salons.

2) Suivi des plateaux

- A réaliser de façon régulière 1/mois

- Point avec les responsables d'exploitation sur les clients en collectes

- Alimentation régulière du fichier des collectes via EPACK, PBI, BD, exploitations.

- Relance systématique et point avec le client en cas d'absence d'enlèvement.

- Proposition de visite du BD en cas de litige, perte de dossier, concurrents.

3) Ecoulements & prospection

- Réaliser au quotidien des offres via l'outil CRM

- Être force de proposition via les outils mis à disposition afin de s'assurer que les volumes à écouler sont proposés à un maximum de prospects, clients.

- Utiliser pleinement le CRM afin de s'assurer de la bonne ventilation des offres non conclues, perdues.

- Mettre à jour le CRM en temps réel

- Suivre son portefeuille et être la/le garant(e) de sa santé

- Réaliser un compte rendu tous les vendredis des actions menées dans la semaine.

- Réaliser un point trimestriel avec le SMA pour l'analyse des résultats.

Compétences attendues:

- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques pack office et CRM intégré

- Aisance téléphonique et digitale pour participer à la croissance commerciale et à la fidélisation des clients

- Capacité à qualifier un lead et détecter un potentiel.

- Connaissance progressive des produits/SF PGS Group

- Rigueur dans le suivi des consignes et le Reporting

- Sens du relationnel commercial et de la communication commerciale

- Adaptabilité dans un modèle en transformation

- Travail en équipe

- Faire preuve de bienveillance envers ses collègues, en contribuant à un climat de travail positif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel