Standard de Jour H/F
Institut Gustave Roussy
- Villejuif - 94
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
- Italien
Détail du poste
Au sein de la Direction des Investissements et des Services Techniques et plus particulièrement des Services Généraux, vos missions sont les suivantes :
Recevoir et acheminer les communications téléphoniques internes et externes, transitant par le standard, en utilisant les outils de travail existants (écrans et claviers: Pupitres Opérateurs avec MITEL, Inattend ou PC avec WINSIMBAD.).
Accueillir, renseigner et orienter les divers interlocuteurs en fonction de leur destination (unités d'hospitalisation, services de consultations, funérarium.), en dehors des heures d'ouverture du service de réception.
Gérer le FAX central et les courriers interne de GR.
Formation
Niveau Bac Pro Accueil Relation clients et usagers requis
Aptitudes requises
Bon niveau en langues étrangères apprécié (anglais, italien.).
Maîtrise des outils informatiques (Excel notamment).
Aisance relationnelle et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
Bonne gestion du stress.
Connaissance du fonctionnement de Gustave Roussy appréciée.
Poste basé sur le site de Chevilly-Larue du lundi au vendredi et sur le site de Villejuif les week-ends et jours fériés (gardes).
Le standard de jour est ouvert de 7h à 19h, tous les jours de l'année.
En semaine (site de Chevilly-Larue) : travail par roulement selon les horaires suivants : 7h-15h30/ 9h-17h30/ 9h30-18h/ ou 10h30-19h.
Week ends et jours fériés (site de Villejuif) : travail en 12h de 7h à 19h.
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210PSCP
