Assistant SAV H/F Phénix Emploi
- Châtenoy-le-Royal - 71
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- SAV
Les missions du poste
PHENIX EMPLOI, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Notre client basé sur Chatenoy le royal est spécialisé dans la transformation de tôle fine recherche un assistant SAV(H/F) pour un remplacement de congé maternité sur un poste à 39 heures par semaine.
Le profil recherché
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer l'accueil téléphonique et qualifier les demandes clients en recueillant les informations nécessaires.
- Élaborer et transmettre les offres de prix à caractère technique. - Créer et mettre à jour les dossiers clients ainsi que les ouvertures de compte.
- Organiser le suivi et les relances des devis afin d'optimiser leur transformation.
- Assurer le classement et le suivi administratif des dossiers de service après-vente (SAV)
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens itinérants.
-Gérer le suivi administratif des contrats d'entretien annuel (création, renouvellement et échéances)
- Conseiller les clients et promouvoir les contrats d'entretien adaptés à leurs besoins
- Assurer le suivi administratif des interventions : réception des devis signés et des documents nécessaires, gestion des acomptes, suivi des heures réalisées et analyse de la rentabilité des chantiers.
-Effectuer les relances auprès des clients en cas d'acompte non réglé avant intervention
-Veiller à la satisfaction des clients en réalisant un suivi après chaque intervention.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin d'assurer un service de qualité et le bon déroulement des interventions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos missions en autonomie.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion administrative et de suivi des dossiers.
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément tout en respectant les délais et les priorités.
- Aisance téléphonique, sens de l'écoute et qualité de communication.
- Sens du service client et aptitude à instaurer une relation de confiance.
- Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
- Connaissance des calculs commerciaux de base.
- Assurer l'accueil téléphonique et qualifier les demandes clients en recueillant les informations nécessaires.
- Élaborer et transmettre les offres de prix à caractère technique. - Créer et mettre à jour les dossiers clients ainsi que les ouvertures de compte.
- Organiser le suivi et les relances des devis afin d'optimiser leur transformation.
- Assurer le classement et le suivi administratif des dossiers de service après-vente (SAV)
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens itinérants.
-Gérer le suivi administratif des contrats d'entretien annuel (création, renouvellement et échéances)
- Conseiller les clients et promouvoir les contrats d'entretien adaptés à leurs besoins
- Assurer le suivi administratif des interventions : réception des devis signés et des documents nécessaires, gestion des acomptes, suivi des heures réalisées et analyse de la rentabilité des chantiers.
-Effectuer les relances auprès des clients en cas d'acompte non réglé avant intervention
-Veiller à la satisfaction des clients en réalisant un suivi après chaque intervention.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales afin d'assurer un service de qualité et le bon déroulement des interventions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos missions en autonomie.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion administrative et de suivi des dossiers.
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément tout en respectant les délais et les priorités.
- Aisance téléphonique, sens de l'écoute et qualité de communication.
- Sens du service client et aptitude à instaurer une relation de confiance.
- Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
- Connaissance des calculs commerciaux de base.
L'entreprise
Crée en 2000 à Chalon-sur-Saône le groupe PHENIX EMPLOI est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Nous nous appuyons aujourd'hui sur un réseau de 10 agences implantées en Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes, animées par 50 collaborateurs permanents travaillant en étroite synergie.
Spécialisé dans le recrutement de personnel qualifié pour les secteurs de l'industrie, du BTP, du tertiaire, du transport et de la logistique, nous accompagnons chaque jour plus de 600 entreprises clientes et de nombreux intérimaires dans leur parcours professionnel. Notre force repose sur la double compétence recrutement et commerciale de nos équipes, garantissant une mise en relation efficace et personnalisée.
Le groupe s'est également renforcé avec SUBALLIANCE Travail Temporaire, experte des métiers subaquatiques et des travaux en milieux confinés. Rejoindre PHENIX EMPLOI, c'est intégrer un groupe à taille humaine, engagé dans l'accompagnement durable des talents.
Spécialisé dans le recrutement de personnel qualifié pour les secteurs de l'industrie, du BTP, du tertiaire, du transport et de la logistique, nous accompagnons chaque jour plus de 600 entreprises clientes et de nombreux intérimaires dans leur parcours professionnel. Notre force repose sur la double compétence recrutement et commerciale de nos équipes, garantissant une mise en relation efficace et personnalisée.
Le groupe s'est également renforcé avec SUBALLIANCE Travail Temporaire, experte des métiers subaquatiques et des travaux en milieux confinés. Rejoindre PHENIX EMPLOI, c'est intégrer un groupe à taille humaine, engagé dans l'accompagnement durable des talents.
Infos complémentaires
Prime annuelle
Publiée le 02/07/2026 - Réf : 30063162 1782907673381x236964690052251650
