Responsable E-Commerce H/F Leroy Merlin

Un poste pour celles et ceux qui veulent piloter une activité e-commerce à fort impact, manager une équipe engagée et transformer une stratégie marché en performance digitale concrète.

🔍 Le contexte et votre futur rôle

Dans un contexte où l'omnicanalité est au coeur de la stratégie de Leroy Merlin, est aujourd'hui un levier clé de croissance, d'expérience client et de performance business.

Au sein de la Direction E-commerce de Leroy Merlin France, vous rejoignez le pôle Customer Experience & Commerce, composé d'une vingtaine de collaborateurs H/F aux profils e-commerçants (Business Owners, e-Category Specialists, chefs de projet Shopping Tools,e-Merchandisers....)

Sous la direction du manager du pôle, vous prenez la responsabilité e-commerce de deux marchés produit stratégiques : Aménagement et Projets décoratifs. Votre périmètre couvre notamment les univers cuisine, salle de bain, rangement, décoration, peinture, sol et éclairage, et représente une part majeure de l'activité du site.

Ce poste vous place au coeur de la conquête e-commerce de Leroy Merlin France, avec un impact direct sur le volume d'affaires, l'expérience digitale de nos clients et la performance omnicanale de vos marchés.

⚡ Votre futur métier

Votre rôle : définir la stratégie e-commerce de vos marchés, piloter sa mise en oeuvre, animer la performance business et accompagner une équipe de 8 à 10 collaborateurs dans l'évolution de leurs métiers.

Votre quotidien s'articulera autour de cinq grandes responsabilités :

Définir la stratégie e-commerce de vos marchés et piloter son exécution

• Vous coécrivez le plan e-commerce annuel avec le comité de direction et l'ensemble des composantes de la Direction E-commerce, afin de garantir la trajectoire stratégique sur vos marchés.

• Vous posez un diagnostic sur la situation existante de votre périmètre, en vous appuyant sur les données disponibles, les performances business, les irritants clients, les enjeux marché et les opportunités d'amélioration.

• Vous définissez la roadmap annuelle de votre collectif et vous en pilotez l'exécution : leviers e-commerce, excellence opérationnelle, parcours prioritaires, dossiers de collection, déploiement de nouvelles fonctionnalités, retail media, marketplace et amélioration continue de l'expérience en ligne.

• Vous assurez également une veille permanente sur les pratiques e-commerce, les comportements clients, les tendances marché et les évolutions de votre environnement concurrentiel.

Manager une équipe e-commerce de 8 à 10 personnes

• Vous managez hiérarchiquement une équipe composée d'e-Category Specialists et d'e-Merchandisers.

• Vous incarnez le style de management Leroy Merlin et portez la stratégie d'entreprise et de la Direction E-commerce auprès de vos collaborateurs, avec l'enjeu de renforcer leur engagement, leur efficacité collective et leur capacité à délivrer.

• Vous êtes manager opérationnel au quotidien et garantissez les rituels managériaux annuels.

• Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences, leur montée en autonomie, leur projection et leur évolution professionnelle, notamment via des plans de formation et du coaching individuel.

• Vous animez les plans d'évolution, l'évolution des missions et l'expérience au travail de votre équipe. Vous êtes également responsable du staffing et du recrutement de votre collectif, en lien avec les équipes RH et performance.

• Vous contribuez enfin à faire évoluer l'organisation, les métiers et les pratiques de votre équipe, afin de garantir l'employabilité des collaborateurs et l'atteinte des objectifs e-commerce.

Suivre et animer la performance de vos marchés

• Vous pilotez un périmètre à fort volume d'affaires, couvrant 7 rayons et plus de 600 millions d'euros de volume d'affaires e-commerce, sur l'offre propre, la marketplace et le retail media.

• Vous définissez les objectifs business de vos marchés sur le canal web : objectifs annuels, prévisions trimestrielles, trajectoire de croissance, en cohérence avec les objectifs marché et ceux de la Direction E-commerce.

• Vous garantissez l'atteinte de ces objectifs en animant les indicateurs clés auprès de votre collectif : volume d'affaires, poids e-commerce, taux d'ajout panier, performance des rayons, rentabilité et qualité de l'expérience client.

• Avec votre équipe d'e-Category Specialists, vous animez les leviers e-commerce auprès de votre écosystème marché et dans les rituels associés. Vous transformez les résultats en plans d'action concrets, priorisés et suivis.

• Vous collaborez avec les équipes transverses, Business Owners, chefs de projet Shopping Tools, e-Merchandisers et experts e-commerce, afin de prioriser l'amélioration continue des parcours clients sur vos marchés.

Ancrer les gestes métier et optimiser en continu

• Vous assurez une veille permanente sur les meilleures pratiques e-commerce et vous veillez à leur appropriation par votre équipe.

• Vous optimisez les processus métiers visant l'excellence opérationnelle : outils, gestes métier, organisation d'équipe, modes de fonctionnement et qualité d'exécution.

• Vous accompagnez le déploiement des projets métier et plateforme, ainsi que l'appropriation durable des nouveaux gestes associés par vos équipes.

• Vous contribuez également à intégrer progressivement l'intelligence artificielle dans les pratiques métier, lorsque cela permet de gagner en efficacité, en qualité ou en impact.

Représenter les enjeux de Leroy Merlin France auprès du groupe

• Vous participez aux rituels internationaux du pilier e-commerce Adeo, en représentant les enjeux de Leroy Merlin France au sein du groupe.

• Vous contribuez activement à l'amélioration continue des plateformes, des outils et des gestes métier, en veillant à leur adéquation avec les priorités locales.

• Vous exprimez les besoins de la France auprès des équipes Adeo pour contribuer à la construction du commun et du global, tout en gardant un ancrage fort dans les réalités terrain et les enjeux de performance de vos marchés.

⭐ Et si on parlait de votre profil ?

Si vous êtes passionné(e) par le e-Commerce, le management d'équipe et le Commerce, ce poste est fait pour vous.
Votre parcours vous a permis de développer une expérience significative, d'au moins 5 ans, dans le pilotage d'une activité e-commerce globale, idéalement dans un environnement omnicanal.
Vous avez déjà occupé une fonction managériale hiérarchique réussie et reconnue, dans un contexte commerçant, digital ou orienté performance.

Ce qui contribuera à votre réussite :

• Vous savez définir une stratégie e-commerce, la partager, puis piloter son exécution dans un environnement complexe. Vous comprenez les enjeux d'une entreprise, d'un marché et d'une activité e-commerce, et vous savez les traduire en roadmap , priorités et plans d'action concrets.

• Vous avez une vision complète des leviers e-commerce : performance business, expérience client, offre, merchandising, conversion, marketplace, retail media, supply chain, outils et gestes métier. Vous savez relier ces dimensions pour poser un diagnostic, anticiper les tendances du marché, identifier les bons leviers de croissance et contribuer à l'amélioration continue de l'activité.

• Data driven, vous maîtrisez l'animation des indicateurs e-commerce et des outils de suivi de performance. Vous savez challenger les résultats, objectiver les décisions et transformer les analyses en actions concrètes, dans une logique de conquête, de satisfaction client et de performance durable.

• Manager aguerri, vous savez animer, fédérer et mobiliser des profils variés. Vous aimez recruter, accompagner, faire grandir et faire évoluer les talents. Votre leadership est à la fois collaboratif et exigeant : vous savez donner du sens, embarquer, responsabiliser, mais aussi challenger avec justesse et faire preuve de courage managérial.

• Vous êtes à l'aise dans les organisations transverses et collaboratives. Votre capacité relationnelle vous permet de faire travailler ensemble des équipes multidisciplinaires, dans un environnement aux interdépendances fortes : offre, merchandising, supply chain, marketing, communication, experts e-commerce, équipes France et groupe.

• Votre esprit commerçant, votre orientation résultats, votre proactivité et votre sens client seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Vous aimez les environnements en mouvement et vous avez envie de contribuer à l'évolution des pratiques, des outils, de l'organisation et des métiers e-commerce.

• Un bon niveau d'anglais sera un plus pour évoluer dans un environnement international et représenter les enjeux de Leroy Merlin France auprès des équipes Adeo.

🏡 Rejoindre la Direction E-commerce, c'est...

• Évoluer dans un environnement stimulant, commerçant et en constante transformation, au coeur de la conquête digitale de Leroy Merlin France.

• Avoir un impact direct sur les résultats e-commerce du premier site français sur l'univers du bricolage, mais aussi sur l'expérience en ligne de nos clients et sur la performance omnicanale de nos marchés.

• Manager une équipe engagée, experte et à fort potentiel, avec un vrai rôle à jouer dans son développement, son organisation, ses pratiques et ses perspectives d'évolution.

• Travailler dans un cadre propice à la prise d'initiative, à la co-construction et à l'amélioration continue, avec des sujets visibles et stratégiques pour l'entreprise.

• Contribuer à la transformation des métiers e-commerce, à l'évolution des outils et à la construction de pratiques communes avec les équipes Leroy Merlin France et Adeo.

• Pouvoir se projeter, à moyen terme, vers des rôles de Manager de pôle e-commerce, de membre du codir e-commerce Leroy Merlin France, ou vers d'autres opportunités au sein du groupe, autour du e-commerce, de la marketplace, du marketing ou de l'offre.

📝 Les informations clés sur votre futur contrat

• Contrat : CDI, temps plein

• Statut : cadre

• Prise de poste : début aout 2026

• Localisation : siège de Leroy Merlin, à Lezennes, à 20 minutes de Lille (parking vélo sécurisé / voiture / bornes électriques, transports en commun à proximité)

• Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine (8 jours max/mois)

• Restaurant d'entreprise et salle de sport à proximité

🥇 Rémunération et avantages :

• Un salaire fixe annuel brut entre 50 et 55K€ (selon votre séniorité d' expérience) complété par un équivalent 13ème mois.

• Une rémunération variable, intéressement et participation aux bénéfices, qui récompense les résultats collectifs.

• Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise.

• Une mutuelle/prévoyance de qualité, des aides au salarié multiples : logement, 50% de prise en charge des transports en commun, primes mobilité douce...

• Des titres restaurant après le 3ème mois d'ancienneté (60% de prise en charge par l'employeur)

• De nombreux avantages CSE : tarifs préférentiels loisirs, sport et culture, chèques vacances...

• 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits.

🎯 Notre processus de recrutement :

1 Un premier échange avec un chargé de recrutement pour comprendre votre parcours et vos motivations.

2 Un entretien avec votre futur manager et d'autres parties prenantes.

✔️ Un feedback personnalisé vous sera apporté à chaque étape.

👉 VOTRE AVENIR EST ICI : franchissez une nouvelle porte et postulez dès à présent!