Chargé Relation Clients H/F ROVAL
- Flers - 61
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous parlez couramment anglais et vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine évolution ? Cette offre est peut-être faite pour vous !
Nous recherchons un/une Chargé/e Relations Clients en CDI
Vos challenges ?
Encadré(e) par le Responsable Service Client, vos missions seront de :
* Assurer un service client exceptionnel en répondant aux demandes des clients par téléphone, email et call clients.
* Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et professionnelle.
* Collaborer étroitement avec les équipes de vente et de production pour garantir la satisfaction client.
* Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client.
* Participer à la mise en place de stratégies pour développer notre présence à l'export.
Le profil recherché
Vous êtes capable d'adapter votre communication, tant que sur le style que sur le contenu, en fonction des interlocuteurs ou des situations.
Vous gérez les imprévus dans un bon esprit d'équipe bienveillant et constructif.
La maitrise du pack office (Word, Excel) et de l'anglais est indispensable.
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires : journée du lundi au vendredi avec un après-midi de repos dans la semaine.
Si votre candidature est retenue vous aurez un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement, et si votre profil convient à notre recherche, vous serez ensuite reçu(e) sur notre site par le Responsable Relations Clients et la Chargée de recrutement
Nos valeurs ?
* Aventure humaine
* Agilité appliquée et exigence industrielle
* Innovation pragmatique et audacieuse
Vos valeurs sont les nôtres et nos missions sont les vôtres ? Alors n'attendez plus, rejoignez l'aventure Roval !
Les avantages
- Tickets restaurant
- Cadre de travail agréable
- Chèques cadeaux
- Participation
- Comité bien être au travail
- Protection sociale
- Comité social économique (réductions, billetterie, etc)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique de pré-sélection
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Entretien physique ou Teams avec le manager et le service RH
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Visite de site
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2ème entretien physique si nécessaire
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Retour positif ou négatif avec explications
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ROVAL en images
La carte
Rue des Sports
61100 Flers
Publiée le 02/07/2026 - Réf : w67MknK68bedJ120
