AMOA Si Junior - Support H/F IT-NEWVISION
- Paris 1er - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Français
- Excel
- Anglais
- VBA
Les missions du poste
Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information client à grande échelle, nous recherchons un Chef de Projet MOA / Support Applicatif. Vous interviendrez sur un outil coeur métier en lien étroit avec différentes équipes.
* Pilotage des évolutions et projets d'automatisation des environnements applicatifs :
* Analyse des besoins,
* Définition des actions automatisables,
* Suivi de la mise en oeuvre avec les équipes techniques,
* Recette fonctionnelle,
* Déploiement en Production et monitoring.
* Pilotage opérationnel des solutions automatisées, coordination des actions correctives avec les équipes de développement et suivi de la résolution des incidents afin de garantir la continuité de service.
* Garantir la disponibilité et la performance des solutions applicatives en assurant leur maintien en conditions opérationnelles (MCO), leur paramétrage et le suivi des solutions sur ServiceNow.
* Animation de la coordination entre différentes équipes afin d'assurer l'alignement des besoins, la priorisation des demandes et le respect du SLA.
* Production et maintien de la documentation fonctionnelle et technique nécessaire au transfert de connaissances auprès des équipes.
* Réalisation du reporting d'activité auprès des responsables coté client :
* Suivi de l'avancement des sujets,
* Communication des faits marquants,
* Gestion des alertes.
Le profil recherché
* Ecole d'ingénieur à dominante Systèmes d'Information, Gestion de Projet ou Utilities
* Expérience de 2 à 4 ans en contexte AMOA.
* Habitude des environnements complexes, multi-interlocuteurs et orientés service.
Compétences techniques
* Outils IT Service Management : ServiceNow / Jira
* Maitrise de SQL et PL/SQL
* VBA / Excel avancé
* Tests fonctionnels et validation des correctifs
* Gestion des tickets et du support applicatif (MCO)
* Documentation fonctionnelle
Compétences linguistiques
* Français courant indispensable
* Anglais professionnel souhaité.
Qualités et compétences requises :
* Autonomie et sens de l'organisation.
* Curiosité intellectuelle et capacité d'apprentissage rapide.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Solides compétences techniques et fonctionnelles.
* Capacité à comprendre, analyser et résoudre les incidents, anomalies et bugs techniques.
* Force de proposition dans l'amélioration des processus et des outils.
* Bon relationnel et capacité à collaborer avec les différents interlocuteurs métier et techniques.
* Rigueur et sens des responsabilités.
Nous vous invitons à compléter votre candidature via notre quizz d'évaluation (CV + quelques questions).
IT-NEWVISION en images
Publiée le 02/07/2026 - Réf : k0M5O9y7moqdxbQB
