Gestionnaire Clients - Front Office Ventes H/F Sabena technics
- Dinard - 35
- CDI
- Bac +2
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Point de contact opérationnel pour tous les clients non contractualisés, l'Agent Front Office Ventes (h/f) est en charge de traiter les demandes de pièces et cotations en provenance des clients non contractualisés. Il établit des offres commerciales afin de répondre aux attentes de ses clients dans le respect des objectifs de performance qui lui sont fixés.
TÂCHES & RESPONSABILITES :
- Dans son domaine d'intervention :
- Répondre aux sollicitations des clients non contractualisés (prestation en régie ou Ad-hoc)
- Réception et enregistrement des commandes, appels clients, E-mails et identification des besoins
- Création et enregistrement de cotations d'échanges standard, locations, ventes.
- Assurer l'ensemble du suivi de la prestation commandée jusqu'à la livraison
- Assurer un reporting vers la Direction Relation Clients pour les situations litigieuses
- Négocier chaque prestation de la prise de commande à l'établissement de la facture
- Analyser la disponibilité des pièces requises et proposition de pièces interchangeables si nécessaire
- S'assurer de la satisfaction du client sur les critères prix/délais
- Participer à la vente de surplus de stock
- Procéder à l'acquisition de pièces détachées en vue d'une revente avec marge.
- Identification de sources d'approvisionnement de pièces chez OEM, Airlines, brokers...
- Maintien des bonnes relations avec les fournisseurs et les acteurs du marché
- Respecter les politiques de prix internes et externes à l'entreprise
- Respecter les procédures en place
Le profil recherché
Formation à dominante commerciale ou logistique (Type BTS Commerce International, Licence Professionnelle CPCLG etc.)
Idéalement, expérience dans le métier de la maintenance aéronautique
Très bon niveau d'anglais
Maîtrise des outils bureautiques et système d'information
- Vos atouts :
Aisance relationnelle et sens de la négociation
Capacité d'analyse, et de synthèse
Capacité à travailler en équipe
Esprit orienté service client
Capacité à gérer des situations d'urgence
Avantages salariaux : Avantages CSE, 13ème mois, Indemnité de transport, Prime de participation, Prime d'ancienneté (non cadre), Restaurant d'entreprise, CET
Infos complémentaires
Sabena technics en images
La carte
35800 Dinard
Publiée le 02/07/2026 - Réf : 30046036 17828319516a43db4f9066e
