Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F
Alliance Emploi
- Vaulx-Milieu - 38
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Relation client
Les missions du poste
Nous recherchons un gestionnaire compte client en CDD pour une entreprise partenaire pour une durée de 6 mois.
Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des prestations pour un portefeuille défini.
- Gérer les demandes clients de bout en bout (enlèvement véhicules jusqu'à la facturation et la gestion des frais, des réclamations et ANTS
- Assurer la bonne réalisation des prestations
- Mettre à jour les documents de suivi, dossiers clients et éléments contractuels simples
- Participer à la gestion et à la résolution des incidents opérationnels (collecte d'information, suivi des actions)
- Assurer un premier niveau 'information fiable auprès des clients
- Maintenir le niveau de satisfaction
- Identifier et partager les besoins clients
- Alerter les responsables en cas de risque, dérive ou demande nécessitant arbitrage
Vous avez :
Un Bac +2 en relation client ou administratif commercial
Une bonne aisance téléphonique et relationnelle
Une bonne aisance des outils informatiques
Une réactivité et un sens des priorités
Le profil recherché
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Alliance Emploi
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 210NSSZ
