Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Aparthotel Adagio Access
- Saint-Martin-de-Crau - 13
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
L'hôtel combo ibis budget & Adagio Access Porte de Camargue recherche un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe.
Véritable premier contact de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et le bon déroulement du séjour.
Vos missions :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Effectuer les arrivées et les départs
Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes clients
Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les informations pratiques
Encaisser les séjours et assurer le suivi administratif lié à la réception
Participer à la bonne communication avec les différents services de l'établissement
Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
Profil recherché :
Vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité, même en période d'affluence.
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais les débutants motivés pourront également être étudiés.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Qualités attendues :
Présentation soignée
Sens de l'accueil et du contact
Esprit d'équipe
Autonomie et fiabilité
Bonne gestion des priorités
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 210NGMF
