Responsable Pôle Clients H/F
Big Bennes
- Soignolles-en-Brie - 77
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Rattaché ( e ) directement au Directeur des opérations vous interviendrez sur le service Pôle client en tant que chef de service
Missions :
- Intervenir en soutien sur les missions des assistant(es)s techniques : Peser les entrées/sorties de matières et déchets, Régler les achats au détail de Fers et Métaux, Gestion des VHU
- Gérer administrativement les transporteurs, exutoires et chantiers : anticiper et gérer les expéditions, créer les nouveaux transporteurs, contrôler les données des articles
- Gérer le service : management de 3 personnes, gestion planning/absence, mettre à jour et/ou créer les procédures, suivi des indicateurs
- Suivre les demandes clients : reporting, mise à jour des tableaux et fichiers clients
Qualités personnelles :
- Sens du contact, patience et diplomatie pour gérer les relations avec les clients.
- Rigueur et organisation pour assurer un contrôle précis des opérations.
- Autonomie et capacité à travailler avec différents services, force de proposition et d'amélioration.
- Réactivité et méthode pour absorber les pics d'affluence.
- Disponibilité et adaptabilité à un planning modulable.
Les horaires :
1 semaine : 9h-17h ou 7H15 - 15H / 1 semaine 11H - 18H45 lors des remplacements
1 samedi matin sur 2 (7H45 - 12H15)
Poste basé dans le 77 (Soignolles en Brie), non desservi par les transports en commun
Salaire annuel entre 32000 € et 36000 € bruts par an selon profil (incluant salaire de base+ primes +Participation + Plan d'Epargne)
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Animer, coordonner une équipe,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Récupération de déchets triés
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 210NPRW
