Chargé Relation Client F - M - X - Vaux sur Mer 17 H/F Saur Europe Super recruteur

Qui sommes-nous ? Plongez Chez Saur !

Saur, acteur majeur de l'eau en France, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Présent sur l'ensemble du territoire, le Groupe s'appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte :
💧 redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Vous intégrez une équipe pilotée et animée par Stéphane, Responsable de Territoire, et aurez en charge la gestion de la relation clientèle avec nos différents abonnés dans le cadre des contrôles de conformités des branchements d'eaux usées.

Vos missions

• Organiser et planifier les interventions de contrôle

• Contacter les abonnés pour fixer les rendez-vous et assurer le suivi des dossiers

• Gérer les cessions immobilières (planification, suivi, coordination)

• Répondre aux demandes clients (téléphone, mails, courriers)

• Réaliser les devis simples, factures, courriers et suivi administratif

• Expliquer les aspects réglementaires liés aux contrôles

• Valoriser les prestations et réaliser des relances (contrôles, travaux associés)

• Assurer le lien avec les équipes techniques et partenaires

• Gérer un portefeuille de dossiers clients (suivi, relances, avancement)

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation concernant les contrôles de conformité.

VOTRE PROFIL

Diplômes / Qualifications : De formation Bac +2/3 intégrant la notion de service aux clients et de commerce, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).

Vous : Vous êtes motivé(e) par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.

Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe.

Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

- d'un salaire de base compris entre 25.3 et 32 K euros brut selon votre profil, versé sur 13,3 mois

- d'une prime fixe de 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau

Pourra s'y ajouter une rémunération variable :

- des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)

- des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :

- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)

- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu'à 960 euros brut par an.

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.