Apprentie en Reception H/F
Belle Normandy
- Bayeux - 14
- CDD
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
**OFFRE D'EMPLOI - APPRENTI(E) RÉCEPTIONNISTE HÔTEL 4 ÉTOILES**
Dans le cadre de son développement, notre hôtel 4 étoiles recherche un(e) **Apprenti(e) hébergement** motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe et participer à offrir une expérience client de qualité.
**Poste : Apprenti(e) hébergement **
**Type de contrat : Contrat d'apprentissage**
**Lieu : Bayeux
**Durée : 12 mois
**Début :01 aout 2026
**Vos missions :**
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous participerez aux activités quotidiennes du service réception :
* Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ selon les standards d'un établissement 4 étoiles
* Réaliser les check-in et check-out
* Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes clients
* Gérer et suivre les réservations
* Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
* Participer à la facturation et aux encaissements
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients
* Collaborer avec les différents services de l'établissement
* Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs selon les standards de l'établissement
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
**Profil recherché :**
* Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil sur une durée d'un an
* Vous avez le sens du service et une excellente présentation
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
* Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail en équipe
* Vous maîtrisez les outils informatiques
* La maîtrise de l'anglais est obligatoire; une seconde langue est un plus
**Nous vous offrons :**
* Une expérience enrichissante au sein d'un établissement 4 étoiles
* Un accompagnement et une formation par une équipe expérimentée
* Le développement de compétences en accueil, relation client et gestion hôtelière
* Un environnement dynamique et formateur
Le profil recherché
Compétences: Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210MJDF
