Gouvernant·e Général·e H/F
Club Med
- Savoie - 73
- CDD
- 5 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
SAISON HIVER. CLUB MED - dans l'un de nos 8 établissements en SAVOIE
Poste logé et nourri sur place
2 postes à pourvoir BILINGUE ANGLAIS
Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à coeur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc.
Vous allez- Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie- Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients)- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration)- Encadrer l'équipe du personnel d'entretien (30 à 50 employés)- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro- Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine- Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement
Le profil recherché
Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Animer, coordonner une équipe,Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement,Collaborer avec des équipes internationales,Définir des besoins en approvisionnement,Gérer des réclamations et litiges,Gérer une situation conflictuelle,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Club Med
Chaque anne, le Club Med recrute prs de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 mtiers :
Htellerie & Restauration, Sports & Loisirs, Gestion et Vente, Espace Luxe (5 tridents). Retrouvez toutes nos offres sur Clubmedjobs.com.
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210LPDL
