Technicien Vip H/F
Ucc Experts Unified Communication And Co
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
- Windows
Détail du poste
Lieu : Paris
Durée de mission : préembauche
le/la technicien(ne) VIP assure un support de proximité auprès des hautes personnalités, délégués internationaux et directions clés de l'Organisation. Le poste exige une réactivité immédiate, une discrétion absolue et la capacité à résoudre les incidents de manière transparente pour l'utilisateur, souvent sous pression.
Assistance Dédiée & Proximité : Prise en charge exclusive et prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP (PC, Mac, smartphones, tablettes). Interventions au bureau de l'utilisateur ou en salon dédié.
Conciergerie IT : Accompagnement de bout en bout (onboarding personnalisé des VIP, préparation minutieuse du matériel avant attribution, configurations spécifiques selon les besoins métiers).
Support Événementiel & Conférences : Assurer une présence technique dédiée lors des comités, conseils ou bilatérales (vérification de la connectivité, des accès VIP au Wi-Fi, des outils de communication sécurisés).
Proactivité & Fiabilité : Réaliser des contrôles préventifs réguliers des équipements des VIP. Documenter scrupuleusement les spécificités de chaque profil VIP pour anticiper les besoins.
1. Savoir-être (Critique)
Postures et Codes VIP : Excellente présentation, diplomatie, gestion du stress et de l'urgence. Savoir vulgariser rapidement sans jargonner.
Sens du Service : Forte culture de l'engagement et du résultat ("ne part pas tant que ce n'est pas tombé en marche").
Discrétion : Respect de la confidentialité liée aux fonctions des utilisateurs et aux données traitées.
2. Compétences Techniques & Langues
Anglais : Obligatoire et fluide. Capacité à mener un dépannage complexe ou à expliquer une procédure technique directement en anglais avec des diplomates ou des cadres dirigeants.
Environnement Poste de travail : Maîtrise avancée de Windows 11
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210LNSC
