Commercial Agence H/F

Sotranslog

Vos missions:
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant
- Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)
- Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de
qualité adapté à leurs spécificités
- Démarchage terrain et téléphonique de prospects

Activités et Responsabilités:
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant
- Suivre les clients - Appels téléphoniques
- Répondre aux cotations demandées par les clients et en assurer le suivi
- Identifier les clients dormants, les relancer et les visiter
- Assurer la veille concurrentielle
- Gérer les réclamations des clients avec diplomatie et efficacité en partenariat
- Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA)
- Identifier les cibles
- Analyser les besoins, les attentes et les préférences clients
- Développer l'argumentaire
- Développer le réseau de professionnels, potentiels clients afin de répondre à leurs besoins
- Multiplier les rencontres professionnelles et assurer une relation régulière avec les clients pour les
fidéliser (appels téléphoniques, visites clients.)
- Elaborer des rapports d'activités
- Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un
conseil de qualité adapté à leurs spécificités
- S'assurer de disposer d'informations complètes et précises pour élaborer des cotations répondant à la
demande du client
- Solliciter les éléments financiers (coûts des prestations) aux agents et sous-traitants
- Elaborer la cotation avec précision et rigueur
- Transmettre les éléments en amont (Achat/Vente) aux équipes de métropole pour organiser les
enlèvements de la marchandise
- Transmettre les documents d'ouverture de compte et les vérifier avant transmission aux équipes de la
métropole
- Transmettre la cotation au service exploitation dès validation par le client
- Démarchage terrain et téléphonique de prospects
- Planifier les différentes zones du territoire à prospecter
- Identifier les cibles
- Identifier préalablement l'activité de l'entreprise prospectée et se renseigner en amont sur l'activité de
l'entreprise
- Vérifier la solvabilité des prospects
- Planifier les rendez-vous par secteur
- Elaboration des rapports d'activités
- Activités ponctuelles
- Relancer et récupérer les règlements auprès des clients
- Déposer les chèques en banque
- Livrer ou Récupérer des colis chez les clients
- Déposer des documents auprès des compagnies maritimes