Data Experience Lead H/F SNCF Connect & Tech

Au sein de la Data Fabric, ce rôle contribue à faire de la donnée un levier de création de valeur pour l'ensemble des équipes de SNCF Connect & Tech. À l'interface entre les équipes Data et les métiers, la mission consiste à favoriser l'adoption des services et produits Data, à ancrer les standards de gouvernance dans les pratiques et à améliorer en continu l'expérience utilisateur de la plateforme Data.

Description de l'emploi

Déployer les standards de gouvernance Data

• Co-construire et faire vivre les standards de gouvernance (qualité des données, documentation, classification, ownership, bonnes pratiques dbt...).

• Accompagner les équipes Data Services et les Data Domain Owners dans leur appropriation.

• Vérifier la conformité des Data Products livrés et accompagner la mise en oeuvre des actions correctives.
  
  

Améliorer l'expérience utilisateur de la Data Fabric

• Recueillir les besoins des utilisateurs au travers d'entretiens et d'ateliers.

• Construire des personas et cartographier les parcours utilisateurs.

• Identifier les points de friction et proposer des améliorations alimentant directement les roadmaps Data Platform et Data Services.
  
  

Accompagner les utilisateurs

• Orienter les équipes vers les services les plus adaptés (Data Products, accès self-service, gouvernance, évolution de produits existants...).

• Faciliter l'adoption de la Data Platform en accompagnant les usages et les bonnes pratiques.

• Apporter un accompagnement opérationnel sur la qualité des données, la documentation, les accès et les modèles de données.
  
  

Développer la communauté Data

• Identifier et accompagner les Data Stewards au sein des différentes directions.

• Faciliter leur montée en compétences et assurer le lien entre les standards de gouvernance et leur application opérationnelle.

• Contribuer à l'animation de la communauté Data.
  
  

Contribuer au déploiement du Data Catalog

• Participer à la définition des parcours utilisateurs et aux phases de tests.

• Vérifier la bonne intégration des travaux de gouvernance dans l'outil.

• Contribuer à la préparation du déploiement à grande échelle.
  
  

Environnement technique

• Data Platform : S3, Starburst / Trino, dbt (architecture Lakehouse)

• Gouvernance : Data Catalog, outils de Data Quality et Lineage

• Technologies : SQL, modélisation dbt, documentation des Data Products.
  

Profil Recherché

Formation & expérience

• Formation Bac +5 (école d'ingénieurs, Master Data, Informatique ou équivalent).

• Expérience de 7 à 12 ans dans l'univers de la Data.

• Une expérience en accompagnement de l'adoption de solutions Data, Customer Success, conseil ou Solutions Engineering constitue un véritable atout.
  
  

Compétences

• Solide culture des architectures Data (Lakehouse, Data Mesh, Starburst/Trino, dbt, S3).

• Expérience du déploiement de standards de gouvernance Data.

• Bonne connaissance des enjeux de Data Governance (Data Catalog, Data Quality, Lineage, CDE).

• Maîtrise des techniques de recueil des besoins, d'analyse des usages et de cartographie des parcours utilisateurs.
  
  

Qualités attendues

• Excellentes capacités relationnelles avec des interlocuteurs variés.

• Capacité à rendre accessibles des sujets techniques complexes.

• Sens du partenariat et de l'accompagnement.

• Esprit d'analyse, pragmatisme et autonomie.

• Goût du terrain et capacité à fédérer les équipes autour des bonnes pratiques Data.

Part variable

Fourchette de salaire