Chargé de Clientèle Relation Patient H/F Randstad
- Vaulx-en-Velin - 69
- Intérim
- 5 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez le prestataire leader de la santé à domicile en France ! Fort de plus de 1 500 collaborateurs engagés, notre client accompagne chaque jour plus de 180 000 patients pour leur offrir une prise en charge personnalisée à domicile. Sur un marché en pleine croissance, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une aventure humaine unique.
Vos Missions : Allier relationnel et rigueur
Au coeur du dispositif, vous êtes le point de contact privilégié des patients et assurez la fluidité de leur prise en charge. Vos missions se divisent en deux grands axes :
La Relation Client (Appels Entrants) :
Renseigner et mettre à jour les dossiers des patients avec bienveillance.
Planifier les rendez-vous réglementaires pour le suivi du matériel médical installé à domicile.
Gérer efficacement les demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux.
¿ La gestion Back Office :
Envoyer les comptes rendus médicaux aux équipes et partenaires.
Gérer le déclenchement des télé-alarmes et le suivi des alertes.
Assurer le suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation pour évaluer et ajuster leurs besoins en matériel médical.
Le profil recherché
Vous aimez rendre service, vous êtes organisé(e) et vous possédez un excellent relationnel ?
Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2.
Expérience : Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie en relation client (une sensibilité ou une expérience dans le secteur médical/santé est un vrai plus !).
Qualités : Sens de l'écoute, rigueur administrative, esprit d'équipe et aisance au téléphone.
N'attendez plus pour faire la différence dans le quotidien des patients : postulez dès maintenant !
L'entreprise
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 001-VLH-1736765_01C
