Technicien Applicatif H/F
MFTI
- Paris - 75
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Mission principale
- Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes utilisateurs liés au SIL KALISIL.
- Assurer le suivi des tickets et leur traitement dans le respect des engagements de service.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur ou l'éditeur lorsque nécessaire.
- Participer aux opérations courantes d'administration et de maintien en conditions opérationnelles des applications.
- Réaliser les diagnostics techniques sur les postes de travail, le réseau et les accès utilisateurs.
- Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances.
Compétences requises
- Bonne connaissance des Systèmes d'Information de Laboratoire (SIL).
- Expérience confirmée sur KALISIL (Dedalus).
- Active Directory.
- VPN Fortinet.
- Serveurs SMTP et DHCP.
- Téléphonie Webex.
- Connectivité Internet (FAI).
- Outils de prise en main à distance et de diagnostic réseau.
- Maîtrise de l'outil ITSM EasiVista.
Profil recherché
- Formation Bac +2/3 en informatique.
- 2 ans minimum en support applicatif.
- Sens du service, rigueur, autonomie et bonnes capacités d'analyse et de communication.
Le profil recherché
Compétences: Application web,Concevoir une application web
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 210KKSQ
