Technicien Informatique -Helpdesk H/F Optineris
- Neuilly-sur-Seine - 92
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Missions principales
- Répondre aux appels, e-mails et tickets des utilisateurs.
- Diagnostiquer les incidents informatiques.
- Résoudre les problèmes liés à Windows 7/10, Microsoft Office 365 et au réseau.
- Installer et configurer les postes de travail.
- Configurer les comptes utilisateurs (Active Directory si utilisé).
- Installer les imprimantes et autres périphériques.
- Effectuer des prises en main à distance.
- Escalader les incidents complexes vers le support N2.
- Mettre à jour les tickets et rédiger les comptes-rendus d'intervention.
Les compétences demandées
- Windows 7 / Windows 10Installation
Configuration
Dépannage
Gestion des utilisateurs
- Office 365Outlook
Word
Excel
Teams
Réinstallation ou dépannage de Microsoft 365
Le profil recherché
- Un Bac à Bac +2 en informatique
- Ou une première expérience significative en support informatique.
- Une première expérience en Helpdesk, support utilisateurs ou proximité (6 mois à 2 ans).
- Installer et dépanner un poste sous Windows.
- Configurer Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, Word, Excel).
- Diagnostiquer les problèmes réseau de premier niveau (Wi-Fi, Ethernet, VPN, DNS, IP).
- Utiliser un outil de gestion de tickets.
- Assister les utilisateurs à distance.
- Installer des imprimantes et des périphériques.
- Documenter les interventions.
L'entreprise
Dans le cadre de sa politique de recrutement et Bonjde diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Optineris en images
Publiée le 26/06/2026 - Réf : F5YQZTMOBQ24
