Formateur Relation Client &Rcar - - BTS Ndrc H/F
Formation Alternance Superieure
- Lyon 2e - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
FA SUP' recrute un(e) FORMATEUR(TRICE) RCAR (Relation Client et Animation de Réseaux) (H/F) à son compte pour intervenir en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance.
En tant que formateur(trice), vous transmettrez votre savoir-faire, vos compétences techniques et opérationnelles ainsi que votre savoir-être auprès de nos apprentis.
Vos missions
Vous avez pour mission d'animer des formations dans la matière Relation Client et Animation de Réseaux (RCAR) auprès d'apprentis.
Au quotidien, vous :
Animez les formations théoriques et pratiques en favorisant une pédagogie active.
Concevez et adaptez vos supports pédagogiques selon les profils des apprenants et les évolutions des pratiques commerciales.
Accompagnez les apprentis dans le développement de leurs compétences en prospection, négociation, fidélisation et animation de réseaux physiques et digitaux.
Suivez les apprenants tout au long de leur parcours en alternance.
Évaluez les compétences et les acquis professionnels durant l'année et dans le cadre des examens.
Développez des mises en situation professionnelles, des jeux de rôle, des études de cas et des projets en lien avec les réalités du terrain.
Contribuez au développement de la filière NDRC en collaborant avec les entreprises partenaires et les équipes pédagogiques.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines de la relation client, du développement commercial, de la vente, du management commercial ou de l'animation de réseaux.
Passionné(e) par votre métier, vous souhaitez aujourd'hui transmettre votre expérience et êtes reconnu(e) pour :
votre pédagogie,
vos qualités d'animation,
votre sens de l'écoute,
votre dynamisme,
votre disponibilité.
Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à rendre les formations interactives seront de véritables atouts.
Vous créez vos propres supports de cours et avez à coeur de proposer une pédagogie innovante, concrète et tournée vers les attentes des entreprises, loin des méthodes d'enseignement traditionnelles.
Le profil recherché
Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210HRCJ
