Téléconseiller - Téléconseillère Assistance H/F
Awp Reunion Sas
- Sainte-Marie - 974
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement nous recherchons nos futurs Téléconseillers (H/F).
Le Téléconseiller Assistance (H/F) est capable :
- d'identifier le client et son problème (accident, maladie, décès, santé, garantie accident de la vie) ;
- de le prendre en charge ;
- de le guider vers une solution appropriée ou de démarcher à sa place pour lui apporter cette solution ;
et cela, tout en gérant les tâches administratives (dossiers d'assurance, contrats) ;
Jamais pris au dépourvu dans les situations d'urgence, chaque appel d'un client est un nouveau défi.
Cette activité est un service assuré par l'entreprise en H24/7J.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Awp Reunion Sas
Nous intervenons dans des domaines d'activits comme la sant, le voyage, l'automobile, l'habitat, la gestion de la Relation Client, les vnements de grande ampleur et la tlassistance.
24h/24 et 7j/7, Allianz Partners Runion est l pour fournir des solutions adaptes ses bnficiaires partout dans le Monde.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210GLSM
