Les missions du poste
Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et participez activement à leur satisfaction.
À ce titre, vous êtes chargé de :
* Répondre aux appels entrants des clients.
* Identifier les besoins et apporter un premier niveau de conseil technique.
* Orienter les clients vers les prestations adaptées.
* Établir des devis simples et prendre les rendez-vous en atelier.
* Assurer le suivi des demandes clients.
* Coordonner les échanges avec les centres Speedy de l'île.
* Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la fidélisation.
Le profil recherché
Vos atouts
* Bonnes connaissances en mécanique automobile et entretien courant.
* Aisance téléphonique et excellente communication.
* Sens du service client.
* Capacité d'écoute et d'analyse.
* Organisation et rigueur.
* Maîtrise des outils informatiques.
Vous savez vulgariser des informations techniques et instaurer une relation de confiance avec les clients.
Rejoignez-nous !
Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ?
Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos clients et participez au développement de Speedy à La Réunion.
Les avantages
- Valeurs et engagements au centre des actions
- Développement des compétences : programme de formation interne
- Mobilité internationale
- Secteurs d'activités variés
- Valorisation de l'autonomie et de l'esprit d'initiative
- Diversité culturelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse de votre candidature
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Entretien en visio avec un membre de l'équipe Recrutement
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Rencontre avec les équipes opérationnelles
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Echange avec l'un de nos consultants externes
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Proposition d’embauche et parcours d’intégration
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GBH en images
Publiée le 08/06/2026 - Réf : R0200049_1780292492
