Conseiller en Indemnisation - Contrat d'Apprentissage H/F
Dr France Travail Services
- Paris 15e - 75
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous recherchons des conseiller en indemnisation (H/F) en CONTRAT D'APPRENTISSAGE (Alternance) afin de préparer durant 2 ans un BTS "NRDC ou GPME ou SAM".
Votre mission met en valeur votre rigueur et votre sens du relationnel.
- Vous informez et orientez les intermittents du spectacle qui contactent l'agence cinéma spectacle IDF/DROM.
- Vous accueillez et délivrez aux intermittents du spectacle des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio).
- Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d'emploi.
- Vous gérez, en tant qu'interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus et mettez en oeuvre la procédure de recouvrement le cas échéant.
- Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d'indemnisation.
- Vous participez à la certification du NIR.
- Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, accès à la formation.).
- Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'évènements extérieurs (salons, forums.)
Vous avez impérativement moins de 30 ans au 01/09/2026
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 210GPBM
