Réceptionniste en Hotellerie H/F
Seh I Saint Emilion
- Saint-Émilion - 33
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
- Service client
Détail du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour intégrer notre équipe durant la saison. Poste à pourvoir du 6 juillet au 6 septembre.
Horaires types : 7h-15h ou 15h-23h // 35h/semaine
Vos missions :
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes
- Fournir des informations sur les services de l'établissement et répondre aux questions des clients
- Effectuer les tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des réservations
- Assurer le bon fonctionnement de l'accueil et maintenir un environnement propre et ordonné
Profil recherché :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme
- Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale
-Maîtrise du standard téléphonique et des outils informatiques de base
-Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
-La maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais, est un atout
Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,#TDFE2026
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 210FYHB
