Apprentissage - Chargé de Relations Clients H/F Institut de la Formation, du Développement et de l'Apprentissage
- Haute-Garonne - 31
- Alternance
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Vous cherchez une alternance qui vous permette de développer vos compétences commerciales tout en contribuant à la promotion de la formation professionnelle ?
L'Institut de la Formation, du Développement et de l'Apprentissage (IFDA) recherche un(e) chargé(e) de relations clients en alternance pour son centre de formation. Vous travaillerez au coeur d'une équipe investie dans l'accompagnement des apprentis et des entreprises partenaires.
En lien direct avec la responsable commerciale et les conseillers formation, vous participez activement au suivi administratif et commercial des dossiers. Vous prenez part à la relation client, à la gestion des inscriptions et à la promotion de nos formations.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir et orienter les entreprises et candidats par téléphone ou sur site
- Assurer le suivi administratif des inscriptions et conventions de formation
- Mettre à jour les bases de données et outils de suivi (CRM, tableau de bord)
- Participer à la rédaction et à l'envoi des propositions commerciales
- Contribuer à l'organisation d'événements, salons et actions de communication
- Appuyer l'équipe commerciale dans la prospection et le suivi des contacts
- Produire des reportings simples sur les actions menées
Ce poste vous permettra d'acquérir une vision globale de la relation client et du fonctionnement d'un centre de formation. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétence et impliqué(e) dans des projets concrets au service du développement de l'IFDA.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :
- Excellent sens de la communication et aisance relationnelle
- Capacités avérées de négociation commerciale
- Compétence organisationnelle et gestion du temps
- Esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome
- Maîtrise des outils bureautiques
Se former en alternance chez Institut de la Formation, du Développement et de l'Apprentissage
L'institut de la Formation, du Développement et de l'Apprentissage propose des formations certifiés par des titres professionnels du ministère du travail.
Située en centre ville de TOULOUSE à 300 mètres de la station Jeanne d'arc.
Les formations en présentiel et en alternance sont dispensées par des formateurs expérimentés.
Notre format sur 12 mois rythmé d'une journée de formation en centre et de 4 jours en entreprise.
Notre CFA vous formera aux métiers de la vente, du management et de la distribution du niveau CAP au Bac +2.
Pour suivre votre formation un ordinateur peut vous être mis à disposition gratuitement.
www.ifda.fr
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 4163914/29305295 ACDRC/31T
