Réceptionniste H/F
Reso France
- Bruz - 35
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 mois min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Pour l'un de ses adhérents situé à Bruz, Reso 35 recrute un-e Réceptionniste.
* Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
* Contrat de 35h/semaine / Shifts d'après-midi (15h-23h)
* Off un week-end sur deux
En tant que Réceptionniste, vous serez en charge :
- D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l'établissement.
- De gérer les réservations, les check-in et check-out.
- De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- De gérer les appels téléphoniques et les emails de l'hôtel.
- De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
Votre profil :
- Expérience en réception hôtelière obligatoire.
- Excellent sens de l'accueil et du service client.
- Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
- Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier.
- L'utilisation de Vega est un plus.
Le profil recherché
Compétences: Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Logiciel Hôtelier,Gestion de groupes / séminaires
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Reso France
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210DDTN
