Conseiller Clientèle - CDI 95 H/F FAB Group
- Cergy - 95
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
* Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
* Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
* Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance...) ;
* Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir à partir du mois de Juillet 2026
Le profil recherché
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : passage d'un test puis échange en visioconférence avec le service Ressources Humaines ;
· 3ème étape : entretien final avec le Manager de Proximité ;
L'entreprise
FAB Group en images
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 2026-04187_1782197459
