Assistant SAV Tertiaire H/F
Potentiel Humain
- Baillargues - 34
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Logiciels bureautiques
Les missions du poste
Formation sur mesure
Notre client, spécialiste dans le BTP recherche un Assistant SAV Tertiaire H/F à Montpellier.
Caractéristiques :
Type de contrat : Intérim
Durée: 6 semaines
Horaires: 35h
Démarrage: Dès que possible
Rémunération proposée: 2200€ à 2300€ brut mensuel
Avantages: Tickets restaurant
Mission
Vos missions seront:
Relation client:
-Gestion des appels, courriers et mails
-Réception et orientation des demandes des clients
-Développement de la base clients
-Organisation et planification des rendez-vous des techniciens
-Planification des dépannages et des visites d'entretien
-Vérification et validation des bons d'intervention
-Information des clients sur l'avancée de leur dossier
-Rédaction et envoi des rapports d'intervention
Suivi administratif - Facturation
-Rédaction et mise en place des contrats de maintenance
-Achat de pièces et commandes auprès des fournisseurs
-Saisie et contrôle des données clients dans le logiciel (ERP)
-Vérification des tarifs et des conditions de paiement
-Facturation des prestations de dépannage et d'entretien
-Contrôle de la cohérence entre le travail fait et la facture
-Relance des factures impayées
-Suivi des dossiers de garantie (clients et fournisseurs)
Profil
Titulaire d'une formation ou d'une expérience équivalente, vous possédez de solides connaissances en installations climatiques, ainsi qu'une parfaite maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion ERP. Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un relationnel de qualité, vous possédez la capacité d'orienter efficacement les clients et de gérer avec fluidité la planification des interventions techniques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un réel sens de l'anticipation qui vous permet d'assurer avec précision le suivi administratif, la gestion des contrats et l'ensemble de la facturation.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature !
Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Potentiel Humain
Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques.
Nos expertises :
Recrutement CDI / CDD / Intérim
Management de transition / Temps partagé / Freelancing
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210DFFL
