Conseiller Clientèle à Distance H/F Crit
- Amiens - 80
- Intérim
- 18 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Au sein du centre de relation clientèle à distance, vous serez la voix de l'entreprise et le point de contact privilégié des usagers. Après une période de formation interne complète aux outils et aux méthodes, vos missions principales seront les suivantes : Accueil et accompagnement : Prendre en charge les appels entrants des usagers des réseaux de transports publics. Information voyageurs : Renseigner, conseiller et guider les clients sur leurs itinéraires, les horaires, les tarifs et les actualités du réseau avant et après leur voyage. Gestion des situations spécifiques : Répondre avec réactivité et calme lors des pics d'activité ou des périodes de travaux sur les lignes de transport. Suivi administratif : Enregistrer les demandes et assurer le suivi des dossiers des clients dans l'outil informatique de l'entreprise.
Conditions du poste : Le contrat est proposé pour une mission à temps plein, sous forme de mission d'intérim avec des plages horaires variables liées à l'activité du centre.
Le profil recherché
Votre savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre calme, votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe. Vos compétences : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et savez faire preuve d'une grande adaptabilité ainsi que d'une forte réactivité face au public et aux urgences.
L'entreprise
Intégrer cette structure, c'est rejoindre une équipe dynamique au coeur d'un secteur en pleine évolution, au sein de locaux modernes situés en centre-ville d'Amiens. L'entreprise propose un environnement de travail soudé qui favorise l'entraide, l'apprentissage au quotidien et un accompagnement de proximité.
Infos complémentaires
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 29933231 3b1cfc30-88e8-4a89-8535-c24831722b35
