Agent de Recouvrement Grands Comptes H/F
France Travail
- Courbevoie - 92
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Recouvrement
Détail du poste
Concrètement vous serez en charge de :
Gestion proactive et autonome d'un portefeuille de créances Grands Comptes :
Relancer par tout moyen de communication (téléphone, e-mail, portail fournisseur.) en fonction de l'organisation et des habitudes de paiement
Qualifier les créances
Établir des courriers de relance, litige, personnalisés, etc.
Anticiper et proposer des solutions adaptées
Traitement des flux d'appels entrants
Traitement des retours acheteurs
Information des imputations à effectuer sur le « cash » reçu non identifié
Traitement des demandes spéciales de recouvrement de nos clients internes
Communication régulière à la hiérarchie, la Direction Relations Clients et au département Risque/Crédit sur l'évolution du portefeuille afin d'anticiper les impacts
Gestion des impayés techniques
Rendez-vous acheteurs
Participation active au développement et à l'amélioration du service : projets internes, parrainage de nouveaux entrants, présentation du service et outils aux acteurs clés (clients, apporteurs, prospects, commerciaux.)
Développement d'une expertise affacturage, d'une capacité à reprendre des dossiers à risques, d'une connaissance des organisations acheteurs (administrative et comptable) et des différentes branches d'activité économique
Gestion des portails fournisseurs
Le profil recherché
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autre distribution de crédit
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 210CLNG
