Conseiller Client Après-Vente H/F Volkswagen
- Carcassonne - 11
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Les missions du poste
Notre concession Audi/Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen basée à Carcassonne (11) recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire/ Conseiller Client Après-Vente H/F.
Vos missions principales seront les suivantes :
Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)
Le profil recherché
Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de minimum 1 an dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente.
Vous avez le sens du service client et une fibre commerciale. Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable. De nature rigoureuse, vous possédez un sens de l'écoute et de grandes qualités d'organisation.
Nos avantages
- Titres-Restaurants
- Actionnariat salarié
- Mutuelle
- Primes sur objectifs
VWAPV
Les avantages
- Environnement de travail
- Parcours d’intégration
- Formation continue VGF Formation Réseau
- Formation aux métiers en alternance VGF Academy
- Challenges Vente et Après-vente
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
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Entretien téléphonique ou physique avec le manager
Volkswagen en images
Publiée le 19/06/2026 - Réf : teamtailor-7942133-2062389
